Berbagai channel pelayanan yang dihadirkan meliputi aplikasi MyTelkomsel, Asisten Virtual Telkomsel, Call Center 24 jam dan GraPARI di seluruh wilayah Indonesia.
Telkomsel terus berupaya untuk menghadirkan layanan dan solusi konektivitas digital yang melebihi ekspektasi para pengguna.
Baca Juga:
Simak! Ini Gempuran Promo di Hari Pelanggan Nasional
Semenjak bergabungnya IndiHome ke Telkomsel, telah banyak dihadirkan inovasi baru yang semakin mempermudah pelanggan baik dari sisi pelayanan maupun sisi pengalaman digital.
Dapat dilihat saat ini di seluruh GraPARI dapat melayani pemasangan baru layanan IndiHome, upgrade kecepatan, penambahan fitur serta memberikan solusi digital terbaik bagi para pengguna IndiHome.
Kemudahan bagi pelanggan Telkomsel & IndiHome yang akan datang ke GraPARI juga diwujudkan dengan fitur Reservasi GraPARI yang dapat diakses melalui MyTelkomsel. Informasi lebih lanjut dapat diakses di tsel.me/GraPARI.
Baca Juga:
Kebocoran Data Pelanggan PLN dan Indihome, BPKN Desak Pengesahan RUU Data Pribadi
“Seluruh pelanggan Telkomsel dan IndiHome akan selalu kami berikan kemudahan dalam menikmati pelayanan yang relevan dalam berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan," katanya.
Guna mengakselerasi pemerataan dan kesetaraan pengalaman dalam pemanfataan layanan gaya hidup digital yang lebih inklusif dan berkelanjutan. Ke depannya.
"Telkomsel juga mengembangkan layanan after sales yang tidak terbatas pada cara berlangganan paket atau produk tapi juga edukasi use case pemanfaatan WiFi untuk menciptakan ekosistem smart home yang kini semakin popular,” kata Dwi Esti.
